Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18/02/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Napol AI. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

Informations Légales

Éditeur du site et responsable du traitement
Napol AI est exploité par EVICO SASU, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 978 758 480.
Siège social : 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
E-mail de contact : support@napol.ai

Hébergement et infrastructure

• Hébergement du site web et blog : Hostinger (serveurs en Europe)
• Plateforme et base de données : Bubble.io (infrastructure technique et gestion des données utilisateur)
• Services tiers : Stripe (paiements), OpenAI et Claude AI (génération de contenu), Google Analytics et Meta pour le suivi publicitaire.

Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est EVICO SASU. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@napol.ai.

Données collectées et finalités

Données collectées

Napol AI collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de ses services. Ces données sont regroupées en plusieurs catégories :

Données que vous fournissez directement

Lors de l’inscription ou de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Mot de passe (stocké de manière chiffrée par Bubble.io)

• Nom de l’entreprise (si applicable)

• Fonction ou secteur d’activité

• Adresse du site internet (utilisé pour créer une brand voice personnalisée)

• Préférences d’abonnement et options de publication

• Messages envoyés au support ou via des formulaires

Données issues des connexions aux réseaux sociaux

Lors de la connexion de vos comptes sociaux à Napol AI, via les API officielles de chaque plateforme, nous collectons uniquement les données nécessaires pour exécuter les actions demandées :

• Identifiant unique de compte (Facebook, Instagram, LinkedIn, X)

• Jetons d’accès OAuth (access tokens sécurisés)

• Nom de profil ou nom de la page connectée

• Autorisations accordées (permissions)

• Statuts et publications programmées ou publiées via Napol AI

• Statistiques liées à l’engagement, clics, vues, impressions

Nous ne publions aucun contenu ni ne récupérons de données sans votre accord explicite lors de la connexion de vos comptes.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme https://app.napol.ai, nous collectons automatiquement certaines informations à des fins techniques et analytiques :

• Adresse IP

• Type d’appareil et de navigateur

• Système d’exploitation

• Pages visitées et durée de session

• Logs de connexion et d’activité

• Cookies et technologies de suivi (voir section Politique de Cookies)

Données liées à l’utilisation de l’IA

Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités de génération de contenu, nous collectons les données suivantes :

• Prompts saisis par l’utilisateur

• Contenus générés

• Historique de requêtes

• Langue, tonalité, format sélectionnés

Ces données permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, d’afficher votre historique, et de vous proposer des contenus plus pertinents.

Données de paiement

Napol AI ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via notre prestataire Stripe :

• Données collectées par Stripe : nom, adresse email, adresse de facturation, 4 derniers chiffres de la carte bancaire

• Voir leur politique : https://stripe.com/fr/privacy

Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des partenaires commerciaux. Les seuls services tiers qui accèdent à certaines de vos données sont :

• Stripe : gestion des paiements
• Google Analytics & Meta : suivi statistique et publicité ciblée
• Bubble.io : infrastructure technique et stockage des données

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Données de compte utilisateur : jusqu’à 3 ans après la suppression du compte
• Données de facturation : 10 ans (conformément à la législation fiscale)
• Historique des générations de contenu : 1 an

Sécurité et Protection des Données

Napol AI met en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sur les serveurs Bubble.io
• Authentification sécurisée par e-mail et mot de passe
• Surveillance continue des accès et tentatives de connexion suspectes

En cas de violation de données, Napol AI notifiera les utilisateurs concernés dans les délais légaux.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur, vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :

• Droit d’être informé : c’est pour cela que cette politique de confidentialité a été rédigée de manière claire et transparente.

• Droit d’accès : vous pouvez à tout moment accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à la limitation du traitement : dans certaines situations, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles, sauf si une obligation légale impose leur conservation.

• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, vous pouvez revenir sur un consentement précédemment donné, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, notamment à des fins de prospection.

• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire.

• Droit de définir des directives post-mortem : concernant la conservation, la suppression ou la communication de vos données après votre décès.

• Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : en France, il s’agit de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

• Par e-mail à support@napol.ai

• Directement via notre interface en accédant à vos paramètres utilisateur sur https://app.napol.ai

• Ou en nous adressant un courrier à :
  EVICO – 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France

Vos demandes seront traitées dans un délai de 30 jours. Pour garantir votre sécurité, nous pourrons vous demander une preuve d’identité avant toute modification ou suppression de données.

Newsletters et emails marketing

Si vous avez choisi de recevoir nos communications (emailings, newsletters, notifications), vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• En cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail

• Ou en nous contactant à support@napol.ai

Témoignages et cas clients

Napol AI pourra publier, avec votre accord, des témoignages ou logos sur son site et ses supports marketing. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de ces informations en nous contactant à support@napol.ai

Données de vos réseaux sociaux connectés

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous accédons aux informations des comptes sociaux que vous connectez volontairement (pages Facebook, profils Instagram, comptes LinkedIn ou X). Ces données ne sont utilisées que dans le cadre strict des fonctionnalités demandées (programmation, publication, statistiques).

• Vous restez propriétaire et responsable des données et publications issues de vos réseaux connectés.

• Napol AI agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

• En cas de suppression d’un compte ou d’une demande spécifique, nous supprimerons les jetons d’accès et toutes les données associées.

Données issues de vos générations IA ou contenus

Les contenus générés par vos prompts sur notre plateforme sont stockés temporairement pour votre usage personnel et votre historique. Vous pouvez à tout moment :

• Les modifier, supprimer ou exporter

• Demander la suppression complète de vos données via notre support

Politique en matière de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, mobile ou tablette) lors de votre visite sur un site internet. Il permet au site de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences ou encore de suivre votre navigation à des fins statistiques, publicitaires ou fonctionnelles.

Napol AI utilise des cookies et technologies similaires (balises, pixels, localStorage, etc.) sur son site https://napol.ai et sa plateforme https://app.napol.ai.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent par exemple :

• L’accès sécurisé à votre compte

• La gestion de votre session utilisateur

• Le stockage temporaire de vos préférences

Exemples : __cf_bm, session_id, auth_token

Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site et de la plateforme pour :

• Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le service

• Identifier les erreurs techniques

• Améliorer nos fonctionnalités

Outils utilisés :

• Google Analytics → https://policies.google.com/privacy

• Meta Pixel (Facebook) → https://www.facebook.com/privacy/policy

• LinkedIn Insight Tag → https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

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Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de :

• Mémoriser vos choix (langue, préférences de format)

• Adapter le contenu à vos usages

Exemple : user_lang, content_style, theme_color

Cookies publicitaires et de remarketing

Ces cookies sont utilisés pour :

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• Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires

Réseaux publicitaires concernés :

• Facebook/Instagram Ads

• Google Ads

• LinkedIn Ads

• X (anciennement Twitter)

Exemples : _gcl_au, _fbp, fr, li_fat_id, personalization_id

Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies, en conformité avec la réglementation en vigueur.

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Napol AI peut modifier cette politique à tout moment. En cas de changement majeur, nous informerons les utilisateurs via e-mail ou notification sur la plateforme. La version la plus récente est disponible sur notre site web.

Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous :
E-mail : support@napol.ai
Adresse : 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France

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